サービス全般

Q：相談内容は外部に公開されますか？

利用者様の事前の承諾なく、公開することはございません。また、担当者全員が公認心理師であり、法律上の守秘義務を負っております。

Q：どんな悩みを相談できますか？

業務のお悩みからプライベートのお悩みまで、全てご相談いただけます。もしどのような内容が相談できるかご不安の方は、予約時に一言ご記載ください。具体的な相談例は、相談事例の紹介をご覧ください。

Q. どのカウンセラーを選べばよいか分かりません。

ご相談内容に近い得意分野のカウンセラー、またはご都合のよい日時に空きがあるカウンセラーをお選びください。
初回相談では、現在のお悩みや状況を整理しながら、今後どのような形で相談を進めるとよいかも一緒に確認します。

「うまく話せるか分からない」「何を相談すればよいか整理できていない」という段階でも問題ありません。
必要に応じて、より適した相談先や継続方法をご提案することもできますので、迷う場合はまずは25分の初回相談をご利用ください。

Q：事前に準備は必要ですか？

事前準備は一切必要ございません。Amiのスタッフは、お悩みを伺うプロですので、その場でお悩みを伺い整理することを得意としております。また、お話に詰まるところがあっても、Amiのスタッフがご利用者様に質問する等して進行いたしますので、悩みを話すのに不慣れや得意ではないとお思いの方でも、安心してご利用いただけます。詳しくは、noteの記事をご覧ください。

Q：担当カウンセラーを変更することは可能ですか？

担当カウンセラーの変更は可能です。相性が合わない場合や相談内容に応じた専門性の高いスタッフに変更したい場合には、ご遠慮なく担当スタッフに変更のご希望をお伝えください。また、担当スタッフ本人に伝えづらいことでございますので、お問い合わせに変更希望の旨のご連絡いただければ、当社で変更の対応をいたします。

Q：利用の頻度はどのくらいがいいですか？

ご相談内容によって異なりますので、担当スタッフにお聞きください。なお、目安としては、抱えている悩みに早く対処されたい場合、週1回程度のご利用を推奨することがございます。また、定期的にメンタル不調の確認やメンタルの維持をされたい場合、月1回程度のご利用を推奨することがございます。

Q：弁護士以外の利用は可能ですか？

どなたでもご利用いただけます。司法試験受験生、修習生、検察官、裁判官、法律事務所事務員等の法曹関係者だけでなく、ご家族のご利用も可能です。また、司法書士、行政書士、公認会計士、税理士、弁理士等の士業やその他専門職の皆様のご利用も歓迎しております。

ご利用の流れ

Q：予約時間や利用時間はどうですか？

申し込みは24時間インターネットでいつでも受けて付けており、月曜日～土曜日まで夜遅くのご利用も可能です。また、Google Meetによるオンラインでのサービス提供となりますので、ご自宅や法律事務所の会議室などご都合の良い場所でご利用いただけます。

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料金プラン・支払い

Q：キャンセルや日時の変更はいつまでできますか？

キャンセルや日時の変更はご利用前日の23時59分まで可能です。それ以降のキャンセルにつきましては、費用全額のお支払いとなりますのでご注意ください。
キャンセルの際には、予約時にお送りする通知メール（日程調整完了メール）内から、「予定を変更する」をクリックし、日時変更または予約のキャンセルをお願いいたします。

Q：利用料金は必要経費にできますか？

一般的に、必要経費に算入できる金額は、①「総収入金額に対応する売上原価その他その総収入金額を得るために直接要した費用の額」及び②「その年に生じた販売費、一般管理費その他業務上の費用の額」とされております^※。相談内容次第で必要経費に算入できる場合が考えられますが、税理士や国税局電話相談センター等にご確認お願いいたします。

※国税庁「No.2210やさしい必要経費の知識」（最終閲覧日：2021年10月5日）